Обслуговування

Післяпродажне обслуговування

1-200G0093425492Філософія служіння Мейруйке: у новій подорожі ми будемо йти в ногу з часом, ніколи не будемо задоволені і постійно перевершуватиме своїх конкурентів та себе. Клієнти - це основа виживання бізнесу, і ваше задоволення - наш стандарт роботи. У нашої компанії є професійний відділ післяпродажного обслуговування, гаряча лінія обслуговування (0755-28604516). Коли ви стикаєтеся з несправністю товару, зв’яжіться з місцевим дилером або безпосередньо зв’яжіться з нашим відділом післяпродажного обслуговування, ми надамо послуги якомога швидше . Надайте клієнтам послуги професійного консультування, обслуговування та ремонту. Гарантія репутації, сувора, ефективна та професійна команда з обслуговування, гарантія надання користувачам якісних послуг передпродажного та післяпродажного обслуговування, а також введення вимог щодо продуктивності та використання продуктів перед замовленням. Надайте відповідну інформацію та будьте хорошим радником користувачів. Покращуйте продуктивність продукту вчасно відповідно до потреб користувачів і постійно покращуйте якість продукції. Усвідомте систему обслуговування "Служіння для користувачів, відповідальність за користувачів та задоволення користувачів".

1. Телефонна консультація: підтримайте гарячу лінію, спершу діагностуйте, відремонтуйте пізніше та вирішіть свої проблеми якомога швидше.
2. Повна інфраструктура та персонал: у нас є професійний та технічний персонал для вирішення складних проблем, а також професійна система управління послугами, яка гарантує, що користувачі отримують найзручнішу, своєчасну та ефективну допомогу.
3. Потужна система технічної підтримки для забезпечення якості послуг: Компанія проводить систематичну та багаторівневу підготовку технічного персоналу, постійно покращує загальну якість технічного персоналу та забезпечує потужну технічну підтримку користувачів.
4. Комплексний моніторинг технічної служби: Створено повний стандарт експлуатації технічного обслуговування та використане опитування клієнтів, подальші телефонні зворотні візити, всебічна оцінка ефективності та інші методи проведення суворого моніторингу якості обслуговування персоналу, що обслуговує, для забезпечення високої якості обслуговування.

Виправлення несправностей

Коли придбаний вами продукт не вдається, ми можемо надати послуги з виявлення несправностей. Після того, як інженер оцінить тип несправності, ви зможете вирішити, чи відновлювати його.
1. Ремонтна служба
Якщо у вашому місті немає спеціальної ремонтної станції, гарантія на товар буде надіслана безпосередньо до найближчої ремонтної станції або безпосередньо до відділу обслуговування нашої компанії. Користувач несе відповідальність за транспортні витрати в обидва кінці; Після ремонту ми надішлемо його вам згідно з правилами гарантійного талону, які ви стягуєте за робочі години та матеріали (ми не будемо стягувати плату з тих, хто звільнений, як зазначено в гарантійному талоні); Коли комісія, яку ви повинні сплатити, буде отримана, ми відремонтуємо товар і стягнемо плату, як тільки буде отримано платіж, ваучер буде надіслано вам назад.
2. Технічне обслуговування на місці
Якщо ви поруч із нами, то ви зможете краще насолоджуватися нашою якісною послугою; Ви можете доставити товар нашому обслуговуючому персоналу протягом короткого часу після поломки; За короткий час ми відремонтуємо, перевіримо та доставимо Вам товар для подальшого використання.

Зобов'язання післяпродажного обслуговування

Перш за все, дякуємо за довіру та підтримку нашої компанії. Для того, щоб дозволити вам отримати кращий сервісний сервіс та захистити свої права та інтереси, ми беремо на себе такі зобов’язання:
1. Продукт надає користувачам гарантійне обслуговування протягом одного року з моменту придбання. Якщо збій стався протягом гарантійного періоду, професіонали компанії підтверджують, що збій не спричинений людськими причинами, і компанія забезпечить безкоштовний ремонт, заміну компонентів та послуги з технічного обслуговування.
2. Якщо гарантійний термін перевищений, під час ремонту стягується плата за ремонт (плата за ремонт плюс додаткова плата).
3. Протягом гарантійного періоду плата за компоненти буде стягуватися за наступні ситуації:
А. Пошкоджені компоненти та згорілі друковані плати через неправильне використання користувачами або випадкові катастрофи;
B. Неспеціалізовані фахівці запускають, перевіряють, модифікують тощо;
C. Помилка, спричинена операцією, яка не відповідає інструкціям;
4. Продукція, що випускається з виробництва більше 5 років, а товари, що не належать компанії Merek, не підлягають технічному обслуговуванню.
5. Користувач несе відповідальність за вантаж, здійснений внаслідок технічного обслуговування.
6. Функціональні аксесуари та витратні матеріали, такі як провідникові шнури, шнури живлення, пробні провідники, затискачі, батареї та пробірки запобіжників для приладів та вимірювальних приладів, не входять у безкоштовний список.

Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd.
Лінія сервісного центру післяпродажного обслуговування: 0755-28604516


Авторське право © 2021 Shenzhen Meiruike Electronic Technology Co., Ltd. Рекомендовані товари, Карта сайту, Високовольтний калібрувальний лічильник, Цифровий лічильник 1000v - 40kv, Вимірювач напруги, Цифровий вимірювач високої напруги, Високовольтний цифровий лічильник, Вимірювач високої напруги, Всі продукти